La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha iniciado una inspección técnico-administrativa en la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL) a raíz de un escándalo que apunta a la reactivación irregular de más de 1.000 equipos móviles reportados como robados en las listas negras del país. Esta acción surge tras una investigación periodística que reveló la presunta violación de normativas regulatorias por parte de la telefónica estatal a través de su subsidiaria Datacom.
La controversia se centra en el periodo comprendido entre enero y agosto de 2025. Informes técnicos preliminares sugieren que, durante estos meses, al menos 1.053 equipos con Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI) previamente bloqueados por reporte de robo fueron liberados y reactivados por la empresa Datacom, en la cual ENTEL es accionista mayoritaria.
De confirmarse, esta práctica contravendría directamente la Regulación Administrativa TL N° 0115/2009 de la ATT. Esta normativa es estricta al establecer que solo el titular legítimo del equipo tiene la facultad de solicitar la restitución del servicio de un IMEI que ha sido reportado por hurto o robo.
La gravedad del asunto se intensifica al conocerse que existieron advertencias internas. Una nota codificada y emitida el 20 de agosto de 2025 por el subgerente de «Experiencia del Cliente», Carlos Alberto Sánchez, ya había alertado a la gerencia sobre estas rehabilitaciones efectuadas por operadores de Datacom sin la debida documentación de respaldo o la autorización de los propietarios originales. El gerente de Datacom, Luis Charcas, confirmó que los responsables de ENTEL fueron notificados del caso hace más de un mes.
